SIMPLE ZNS - Giải Pháp Gửi Tin Nhắn Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động Trên Zalo OA

Cải thiện trải nghiệm khách hàng trên Zalo OA với công cụ gửi tin nhắn tự động SIMPLE ZNS

Tại sao doanh nghiệp nên dùng Zalo OA
để chăm sóc khách hàng?

Zalo OA (Zalo Official Account) là trang kinh doanh chính thức của một cá nhân kinh doanh/ doanh nghiệp/ nhãn hàng/ tổ chức và cộng đồng trên Zalo với những tính năng được so sánh tương tự như một trang fanpage Facebook. Đây là nơi để người bán hàng đăng tải hình ảnh, thông tin cũng như ra mắt hoặc quảng cáo sản phẩm.
 

Tăng Giá Trị Thương Hiệu

Gia tăng giá trị thương hiệu, khẳng định tài khoản chính chủ khi khách hàng tìm hiểu hay có nhu cầu

Đội ngũ hỗ trợ nhiệt tình

Đội ngũ ATP luôn hỗ trợ tận tình cho khách hàng, hỗ trợ trên các khâu tạo zalo oa, lên kịch bản cũng như hướng dẫn sử dụng

Tạo niềm tin cho khách hàng

Zalo OA cung cấp cho khách hàng một cách tiếp cận dễ dàng và liên tục với doanh nghiệp, giúp tăng độ tin cậy của khách hàng vào sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.

Tiếp cận khách hàng hiệu quả

Với tài khoản chính chủ được hiển thị, tăng khả năng tin tưởng và độ nhận diện của khách hàng đối với doanh nghiệp

Chi phí cực rẻ

Với tương tác 2 chiều miễn phí của khách hàng, sản phẩm, giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí không hề nhỏ trong marketing

Khả năng tương tác cao

Zalo có lượng người dùng rất lớn, khoảng 100 triệu người Việt Nam sử dụng. Đây là thị trường tiềm năng rộng lớn, bạn có thể khai thác để đạt hiệu quả bán hàng.

Lợi ích khi sử dụng Simple ZNS

TƯƠNG TÁC CHỦ ĐỘNG

Gửi thông tin đến người dùng Zalo mà người dùng không cần phải follow Zalo OA trước đó.

TIẾP CẬN NHIỀU NGƯỜI

Gửi thông tin đến triệu khách hàng Zalo mà không cần phải follow Zalo OA trước đó, gia tăng lượng tiếp cận của Zalo OA

TƯƠNG TÁC HAI CHIỀU

Có thể tương tác 2 chiều với khách hàng thông qua các nút bấm hành động (Call To Action)

AN TOÀN BẢO MẬT

Công nghệ bảo mật hoàn toàn với chuẩn mã hóa cấp cao AES – an toàn hơn về dữ liệu

DỄ DÀNG ĐO LƯỜNG

Có thể xác định được trạng thái và tương tác của khách hàng nhờ vào API 2 chiều của Zalo

NỘI DUNG HẤP DẪN

Kho nội dung đa dạng, tùy chỉnh có màu sắc, hình ảnh, thu hút hơn đối với người xem.

CÁC DẠNG TIN NHẮN ZNS THƯỜNG GẶP

Giới thiệu một số mẫu Tin Nhắn ZNS được các Nhãn hàng tin tưởng sử dụng. Các mẫu giao diện được tạo nhanh chóng chỉ với 5p thao tác.

Hỏi đáp những vấn đề thường gặp khi
sử dụng công cụ Simple ZNS

ZNS có thể gửi đến khách hàng không sử dụng Zalo hay không?

Không, ZNS chỉ được gửi đến nhóm khách hàng có sử dụng Zalo.

Sau khi nhận ZNS người nhận có phản hồi được không?

Người nhận có thể phản hồi như một tin chat bình thường. Doanh nghiệp có thể nhận và trả lời miễn phí phản hồi từ người dùng (theo quy định về lệnh phản hồi) thông qua công cụ OA chat hoặc lệnh API (tích hợp kỹ thuật).

Chi phí sử dụng của phần mềm SimpleZalo

Hiện nay giá bán phần mềm Simple ZNS có 2 gói chính là: TƯ VẤN Ở LIVE CHAT

Người nhận không theo dõi (follow) OA của doanh nghiệp thì có nhận được ZNS không?

Thông báo ZNS được truyền đến số điện thoại liên kết với tài khoản Zalo và người dùng chưa quan tâm OA vẫn có thể nhận được thông báo ZNS.

Số lượng ký tự có thể gửi tối đa cho mỗi ZNS là bao nhiêu? Quy định kí tự của ZNS?

Mỗi ZNS hỗ trợ tối thiểu nhiều hơn 250 ký tự có dấu. Với từng loại ZNS khác nhau sẽ có quy định về số lượng ký tự tối thiểu khác nhau.

Sử dụng Simple ZNS có an toàn cho doanh nghiệp không?

Simple ZNS đã được kiểm tra và xác nhận đáp ứng các tiêu chuẩn an ninh thông tin và là một giải pháp an toàn và đáng tin cậy cho doanh nghiệp được cấp phép từ Zalo

Bảng Giá Phần Mềm Simple ZNS

Hiểu những khó khăn trong hoạt động động kinh doanh, tốn rất nhiều khoản chi phí. Chúng tôi đưa ra mức phí vô cùng hợp lý cho công cụ này.

GÓI CƠ BẢN

GÓI NÂNG CAO

GÓI DOANH NGHIỆP

Câu hỏi thường gặp về ZNS Zalo OA

Một phương pháp hiệu quả để giải quyết vấn đề của bạn là sử dụng giải pháp để gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng tới toàn bộ khách hàng thông qua Zalo OA. Phương án này có thể thay thế hoàn toàn việc sử dụng SMS và mang lại nhiều lợi ích đáng chú ý.

Nó không chỉ đem lại lợi ích về việc quản lý và chăm sóc khách hàng hiệu quả mà còn giúp tăng cơ hội chuyển đổi và doanh số bán hàng. Với các tính năng tiên tiến và thông minh, phương pháp này giúp bạn dễ dàng quản lý, chăm sóc và tái chăm sóc khách hàng cũ một cách hiệu quả.

Đặc biệt, ứng dụng Simple ZNS hỗ trợ việc gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng trên Zalo một cách tự động, không cần phải dành nhiều thời gian để theo dõi Zalo OA trước đó. Điều này mang lại sự tiện lợi và hiệu quả cao trong quá trình tương tác với khách hàng trên nền tảng Zalo.

  • Ưu đãi 10.000 tin ZNS trị giá 3.000.000 đồng trong tháng đầu tiên
  • Tối ưu & Setup Zalo Oa Miễn Phí
  • Hỗ trợ công cụ, bộ tài liệu gia tăng chuyển đổi cho khách hàng
  • Hướng dẫn cách xây dựng mẫu tin khác biệt theo lộ trình 5 stages
  • Thiết lập thanh Menu, triển khai Chatbot nhắn tin tự động, lời chào mở đầu
  • Trọn bộ tài liệu hướng dẫn và quy trình sử dụng Zalo OA & Zalo ZNS tiêu chuẩn
  • Hoàn tất báo cáo kết quả theo ngày
  • Còn nhiều phần quà khách đang đợi bạn phám phá….

ZNS (Zalo Notification Service): ZNS là dịch vụ thông báo của Zalo, cho phép doanh nghiệp gửi thông báo, tin nhắn, và thông điệp tới khách hàng của họ trên ứng dụng Zalo. ZNS thường được sử dụng để gửi các thông báo quảng cáo, khuyến mãi, thông tin sản phẩm, và tin tức đến người dùng Zalo.

Zalo OA (Zalo Official Account): Zalo OA là một loại tài khoản doanh nghiệp chính thức được cung cấp bởi Zalo để các doanh nghiệp có thể tương tác với khách hàng trên ứng dụng Zalo. Các Zalo OA thường có các tính năng như gửi tin nhắn tự động, quản lý danh sách khách hàng, chia sẻ nội dung và sản phẩm, cũng như cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Hiện tại, Zalo cung cấp ba loại tài khoản chính thức, gọi là Zalo Official Account (Zalo OA), cho các doanh nghiệp và tổ chức:

1. Zalo OA Cá Nhân: Được thiết kế cho cá nhân, nghệ sĩ, nhóm nhạc, diễn viên, v.v. để tương tác trực tiếp với người hâm mộ. Zalo OA cá nhân thường được sử dụng để chia sẻ thông tin cá nhân, sự kiện, ảnh, video và nội dung liên quan đến hoạt động của họ.

2. Zalo OA Doanh Nghiệp: Được sử dụng bởi các doanh nghiệp, thương hiệu, cửa hàng, và tổ chức để tương tác với khách hàng, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, quảng cáo sản phẩm và dịch vụ, và chia sẻ thông tin về doanh nghiệp. Zalo OA doanh nghiệp có nhiều tính năng mạnh mẽ như gửi tin nhắn tự động, quản lý danh sách khách hàng, và thống kê hiệu suất.

3. Zalo OA Chính Phủ: Được sử dụng bởi các cơ quan, tổ chức và đơn vị trong hệ thống chính phủ để cung cấp thông tin công cộng, dịch vụ hỗ trợ, và tương tác với công dân. Zalo OA chính phủ thường được sử dụng để chia sẻ thông báo, thông tin về chính sách, quy định, và dịch vụ công.

Những loại Zalo OA này đều cung cấp các tính năng và tiện ích riêng biệt phù hợp với mục đích và nhu cầu sử dụng của người dùng.

Khi sử dụng ZNS Zalo OA yêu cầu tài khoản zalo oa của bạn phải là zalo oa có tích vàng (yêu cầu có giấy phép kinh doanh). Nếu bạn không biết cách đăng ký inbox ngay cho Thuận Võ ATP Zalo 0777000017 để được hỗ trợ nhé!

GIẢM GIÁ

20%
OFF

TƯ VẤN NGAY